カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

勤務地

六本木・京都・福岡から選べます

SUMMARY

開発ベンダーである当社は、近年事業の拡大に伴い、多様な業種の新規取引が急増中！ そこで、今よりもさらに親身で丁寧な顧客対応ができるようCS部門を新たに立ち上げることとなりました。

新しい部門を立ち上げることになるため、0から創りあげていくことを楽しみながら取り組める方、顧客の課題に対して解決し成功へ導くことを第一に考えられる姿勢を持てる方にぜひご応募をいただきたいと考えています。 あなたの経験やアイディアを活かし、私たちと一緒に新しい挑戦に取り組みませんか？

 

▼募集ポジション

当社がシステム開発を行った顧客に対して、システムの活用・定着化を促進するためにサポート業務を担っていただきます。

お問い合わせ対応、定例での顧客ミーティング、軽微なシステム改修など顧客を包括的にサポートしていただきます。

業務内容

・Salesforceおよび周辺システムの運用支援業務

・お客様の要望ヒアリング、定例MTG参加

・カスタマイズ方法や現場運用の提案

・システム構成の設計

・軽微な機能実装、単体テスト、結合テスト

応募資格

▼歓迎スキル

・オープン系言語（Java, PHP, Pythonなど）でのシステム開発経験

・Excel、PowerPoint等の一般的な操作ができる方

・Salesforceの導入、運用、保守管理の経験

 

▼求める人物像

・顧客に寄り添い、お客様の成功に真摯に伴走できる方

・変化を楽しめる方

・チームワークを大事にできる方

・成長意欲のある方